SaaS модела за предлагане на софтуер.
Много се изписа за финансовата криза, немалко се изписа и за SaaS модела за предлагане на софтуер. Все по често срещаме двете фрази в една и съща статия.
Нека направим едно уточнение за онези които не са наясно какво е SaaS. Software As A Service – софтуера като услуга представлява модел при който не купувате лицензи а плащате за ползване, в някои случаи инсталирате на компютъра си допълнителен софтуер (най-често безплатен) за да можете да ползвате някаква услуга или ползвате общодостъпен безплатен софтуер (Уеб браузер, месинджър и т.н.) за да ползвате услугата. Най-общо казано това е.
Бавно постепенно SaaS модела се промъква в софтуерния пазар, въпреки ожесточената съпротива на компаниите инвестирали с години в създаване на софтуер както и на компании закупили такъв софтуер. Въпреки слабото представяне през 2008, 6-7 % от общия софтуерен пазар, SaaS бавно се просмуква в бизнеса, забавлението и обществото. Моделите прилагани в забавленията са доста по добре приети като там има разделение на разходите по услуга и локална инсталация. Но темата е преди всичко за класическия бизнес софтуер.
Много мениджъри дълго не даваха дума да се изрече в посока изнесена информацията при доставчик на услуга, вероятно още дълго няма да дават. Но има част от тях които усещат студения полъх на стагнацията, рецесията, кризата всички тези съвременни бичове за управленците. Точно те съзнават че с преструктуриране на портфейлите си, ограничаване на разходите, повишаване на ефективноста и намиране на ненаситени пазари ще преживеят кризата в лукс.
При класическия подход за имплементация на ERP ползите ще засегнем в друга тема, но в дадения случай ще сравним SaaS vs Класиката. Избора се пада на средна ERP система, и доставчик на съпоставима SaaS ERP система.
До тук с общите приказки, да приведем един пример.
Ситуацията :
Компанията Х в условията на България с голям растеж през последните години и осезаемо забавяне в последните месеци трябва да предприеме стъпки за преодоляване на интертноста на разходите и намаляването на ефективноста, нормални за растежа. Стигнала до момента на трудности с управлението на процесите, но не успяла да внедри ERP. Наясно е че без адекватни действия, намаляващите приходи ще се срещнат катастрофално с инертните разходи.
Да направим прогнози за изхода от гледна точка на компанията Х.
Преструктурирането на портфейла е предмет на сериозен анализ и предварително изготвена стратегия(адаптирана към ситуацията на криза), ERP намесено в този момент ще даде информация дали се спазва линията, при сериозен SaaS доставчик може да помогне и със стари аналитични данни. Заредени в ERP при доставчика те могат да са основа на анализите, и да помагат за спазване на курса. При класическия подход времето за имплементация и “наливането” на данни ще оставят управлението на компанията в мъгла за доста време, заради прехода. Сериозен риск неоснователно пренебрегван понякога. При SaaS модела, сериозните доставчици имат вече изградени системи за обработка на данните и импорт, както и го предлагат като допълнителна услуга. Времето за управление в мъгла се съкращава много и от факта че системата и готова за ползване с малки настройки, риска е минимизиран.
Ограничаването на разходите е в пряк разнобой с имплементацията на класиката. При наемането на услуга разходите дори и за цяла година са в пъти по-малки.
Повишаването на ефективноста – при използването на ERP е доказана в по-голяма или по-малка степен, но в текущата ситуация предимството отново е на SaaS, с оглед по-голямата масовост SaaS системите са използвани класически разработки на графичния интерфейс и са по лесни за асимилиране от персонала. Макар да не покриват на 100 % функционалноста на класическите ERP системи те взимат най-добрите практики и то в ключови процеси, тоест в най-инфарктните места на компанията ще бъдат ефективни.
Намиране и разработване на ненаситени пазари винаги е било свързано с изграждане на инфраструктура на новите места. Класиката има нужда от нея за да работи като в централния офис(лицензи, мрежи, VPN, класически компютри и лаптопи и т.н.) При SaaS модела изискванията към инфраструктура са силно занижени, (просто интернет, нетбуци, смартфони и т.н.) отново спазване на финансова диета, наемате още SaaS акаунти и продължавате.
До тук изцяло ситуацията поставя класиката в стойка партер, разбира се има компании които имат достатъчен финансов ресурс, че да поемат курса към класиката, но те не са в динамичния и ключов малък и среден бизнес(много модерна дума за търговците и маркетолозите)
Разбира се класиката има своите предимства, но в условията на криза и силно динамична обстановка не са много приложимите предимства. Трябва да се действа днес, тази седмица, този месец. SaaS модела дава много бързо резултати, и добри и лоши, ако сте сбъркали прекратявате договора. При класиката развод на практика няма, спирате поддръжката, но инвестицията си остава за ваша сметка.
Разбира се винаги можем да попаднем на ненадежден доставчик който да вгорчи сладката цена, но следващия път ще се спрем на характеристиките на SaaS доставчиците, кои какво значение имат.