Блог за IT Бизнес

PR и Маркетингът, съществуват паралелно, като често техните мениджърски функции се преплитат и допълват. Във взаимоотношенията между двете дисциплини обаче има известна комплицираност и на теоретично, и на практическо ниво.
Компетенциите на PR и Маркетинга се срещат в сферата на пазарно ориентираните комуникации. Там именно често са фокусирани и противоречията между тях от гледна точка на практиката. Теоретично съществуват различни модели на взаимодействие между PR и Маркетинг, където те са, в по-голяма или в по-малка степен, самостойни равнопоставени функции. Концепцията на  Ф. Котлер и У. Миндак описва пет базови модела:

1.Маркетингът и PR като самостойни равнопоставени функции
2.Равнопоставени, но застъпващи се в определени сфери функции
3.Маркетингът като доминираща функция
4.PR като доминираща функция
5.Маркетингът и PR като сливащи се функции

В теоретичния дебат се разграничават два основни подхода. За първия е от първостепенно значение да се очертаят теоретичните рамки да двете дисциплини, докато при втория подход не се отдава такова значение на прокарването на разграничителна линия между PR и Маркетинг. А по-скоро реално значение има прецизната систематизация и интегрирането на техните техники, за постигането на организационните цели.

По отношение на комуникацията, маркетингът често се схваща като едно по-широко поле от PR. Но всъщност основната функция на Public Relations – да изгражда взаимоотоношения – е много по-широка от маркетинговите комуникации, чрез които се реализират икономическите цели на организацията. При маркетинга се управляват взаимоотоншенията между компанията и нейните клиенти, което представлява една по-тясна дисциплина от ПР, чрез който се управляват взаимоотношенията между компанията и всички нейни публики (Пол Холмс). Всъщност търговските отношения с клиентите са само една част от разнообразните взаимоотношения на организацията. В много организации обаче PR е подчинен на маркетинга, който е определен като водеща функция. В тези случаи се обръща внимание на отношенията, които не са с клиенти, а със служители, инвеститори, доставчици, медии, правителство и др., само ако  те са важни за маркетинга. Така PR се реализира като поддържаща функция на Маркетинга, което се случва най-често под формата на публичност, допълваща рекламата и други комуникативни техники. Взаимоотношенията с медиите, които са една от основните PR дейности подкрепят маркетинга и го правят по-ефективен.

В маркетинга, като комплексна дейност и цялостна концепция за управлевление, PR е един от инструментите в маркетинговия микс: разгласа, реклама, PR, насърчаване на продажбите, лични продажби и спонсорство, са включени в елемента Комуникация в Маркетинг микса. „Тайното оръжие на интегрирания маркетинг” обаче е именно добавената стойност на Public Relations.

Интегрираните маркетингови комуникации (ИМК) са маркетинговата концепция на  90-те години на ХХ век. Те представляват синергията, която се достига чрез координирането на различните маркетингови компоненти и програми. А PR е тайното оръжие на интегрирания маркетинг, защото запълва липсата на доверие. Чрез него се добавя достоверност на съобщенията за продуктите. Рекламата става по-правдоподобна и промоциите по-въздействащи, когато на потребителите им се осигури информация, директно или чрез трета страна. Ключът към доверието е  PR.

Разликите между PR и Маркетинга в по-голяма степен се търсят и обосновават от гледна точка на теорията. В практиката разграничението се прави дотолкова, че да се прецени правилният (ефективен) подход за дадения клиент и продукт. Тези две мениджърски функции имат своите специфики и конкретните дейности, с които се занимават могат и се допълват, за да се постигне по ефективно реализиране на поставените цели.